La Corte Suprema acogió el recurso de protección interpuesto por una usuaria en contra…
Sentencia · Corte Suprema · 2024
Resumen
La Corte Suprema acogió el recurso de protección interpuesto por una usuaria en contra del Banco del Estado por la negativa de restituir una suma sustraída mediante el uso fraudulento de su tarjeta de crédito. El banco realizó cargos no autorizados en la tarjeta de la recurrente, vulnerando su derecho de propiedad. La recurrente solicitó el bloqueo de sus productos el mismo día del fraude (30 de agosto de 2023), cumpliendo con los plazos establecidos en la Ley N° 21.234. La Corte determinó que el Banco Estado incumplió la normativa sobre fraudes y no acreditó culpa grave ni dolo de la afectada. Se revocó la sentencia de primera instancia y se ordenó la restitución de USD $1.567,77 a la usuaria.
Normas citadas
Artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República
Artículo 20 de la Constitución Política de la República
Ley N° 21.234 (artículo 4°)
Auto Acordado de la Corte Suprema sobre recurso de protección
fraude en tarjeta de créditoresponsabilidad bancariaderecho de propiedadtransacciones electrónicascargos no autorizadosrestitución de sumarecurso de protecciónLey N° 21.234
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