J.I.C. interpone acción constitucional de protección contra Banco Estado por cargo frau…
Sentencia · Corte Suprema · 2024
Resumen
J.I.C. interpone acción constitucional de protección contra Banco Estado por cargo fraudulento en su tarjeta de crédito. El 30 de agosto de 2023, se intentó realizar una compra no autorizada por $1.567,77 dólares (equivalente a $1.335.271 pesos chilenos, aumentando a $1.489.382 en noviembre). La demandante rechazó expresamente la transacción y bloqueó sus tarjetas el mismo día. Sin embargo, el banco cargó el monto a su cuenta. La Corte de Apelaciones de Temuco acoge la acción, ordenando al banco no cobrar el monto de la operación irregular y permitiendo a la recurrente iniciar acciones conforme a la Ley del Consumidor o Ley N° 21.324 para revertir la transacción.
Normas citadas
Artículo 19 N° 20 de la Constitución Política de la República
Artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República
Ley del Consumidor
Ley N° 21.324
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