Resumen del criterio jurisprudencial
Niger Igor Araneda Chandia interpone recurso de protección en contra de Banco Estado de Chile por fraude electrónico sufrido el 12 y 13 de septiembre de 2024. El demandante fue víctima de una estafa telefónica donde un tercero, haciéndose pasar por ejecutivo del banco, lo indujo a entregar datos de seguridad, permitiendo la solicitud fraudulenta de un crédito de consumo por aproximadamente $17.180.000 y transferencias por $6.000.000 desde sus cuentas. El recurrente acusa al banco de no implementar protocolos de seguridad adecuados ni alertar sobre movimientos inusuales. A pesar de denuncias ante el Ministerio Público, SERNAC y la Comisión para el Mercado Financiero, el banco continuó cobrando las cuotas del crédito fraudulento. La Corte acoge parcialmente el recurso, ordenando la restitución de hasta 35 unidades de fomento dentro de 5 días hábiles.