N.I.A.C. interpone recurso de protección en contra de Banco Estado de Chile por fraude…
Sentencia · Corte Suprema · 2025
Resumen
N.I.A.C. interpone recurso de protección en contra de Banco Estado de Chile por fraude electrónico sufrido el 12 y 13 de septiembre de 2024. El demandante fue víctima de una estafa telefónica donde un tercero, haciéndose pasar por ejecutivo del banco, lo indujo a entregar datos de seguridad, permitiendo la solicitud fraudulenta de un crédito de consumo por aproximadamente $17.180.000 y transferencias por $6.000.000 desde sus cuentas. El recurrente acusa al banco de no implementar protocolos de seguridad adecuados ni alertar sobre movimientos inusuales. A pesar de denuncias ante el Ministerio Público, SERNAC y la Comisión para el Mercado Financiero, el banco continuó cobrando las cuotas del crédito fraudulento. La Corte acoge parcialmente el recurso, ordenando la restitución de hasta 35 unidades de fomento dentro de 5 días hábiles.
Normas citadas
Artículo 19 N° 1 de la Constitución Política de la República
Artículo 19 N° 23 de la Constitución Política de la República
Artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República
Artículo 20 de la Constitución Política de la República
Ley 20.009
fraude electrónicoprotección de garantías constitucionalesresponsabilidad bancariaseguridad informáticaestafa telefónicacrédito fraudulentorestitución de fondosderecho del consumidor
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