Resumen del criterio jurisprudencial
La demandante, cliente del Banco del Estado de Chile, fue víctima de un fraude telefónico en el que un supuesto ejecutivo del banco le solicitó ingresar a su aplicación para hacer efectiva una devolución de cobros excesivos. La demandante accedió y perdió $820.000 y $5.292.821. La sentencia condena al banco al pago de una multa de 300 Unidades Tributarias Mensuales por infracción a la Ley 19.496 y al pago de una indemnización de perjuicios por daño emergente y daño moral.