Dictamen de la Superintendencia de Seguridad Social que resuelve un reclamo contra el S…
Dictamen · Superintendencia de Seguridad Social · 2017
Resumen
Dictamen de la Superintendencia de Seguridad Social que resuelve un reclamo contra el Servicio de Bienestar por el rechazo a reemplazar una gift card de bono de navidad vencida por un cheque nominativo. La entidad confirma la decisión del Consejo Administrativo del Servicio de Salud, señalando que los beneficios tienen plazos de vencimiento y que los recursos no utilizados se reutilizan para nuevos beneficios, por lo que no procede acceder a lo solicitado. No obstante, se permite al afiliado presentar antecedentes que acrediten que estuvo impedido de usar el bono dentro del plazo por motivos médicos, como hospitalización, o por encontrarse en otro país, para que la institución revise su situación particular. Además, se aprueba el acuerdo de revisar las medidas para años siguientes, considerando el inconveniente que representa para la mayoría de los afiliados.
Normas citadas
Ley N° 16.395
D.S. N°28, de 1994, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
Beneficios
Preguntas frecuentes
¿Un servicio de bienestar debe reemplazar una gift card de bono de navidad vencida por dinero en efectivo?
En este caso, la Superintendencia de Seguridad Social confirmó el rechazo del reclamo, ya que los beneficios tienen plazos de vencimiento y los recursos no usados se reutilizan para nuevos beneficios, por lo que no procede el reemplazo solicitado.
¿Se puede pedir una excepción al vencimiento de un bono de bienestar si no se alcanzó a usar por razones de salud?
La Superintendencia permite al afiliado presentar antecedentes que acrediten que estuvo impedido de usar el bono dentro del plazo, como hospitalización o estar en otro país, para que la institución revise su situación particular.
¿La Superintendencia de Seguridad Social obligó a modificar el sistema de bonos de bienestar en años siguientes?
En este dictamen se aprobó el acuerdo de revisar las medidas para años siguientes, considerando el inconveniente que representan los vencimientos para la mayoría de los afiliados.
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