La Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes reinició descuentos de un créd…

Resumen

La Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes reinició descuentos de un crédito social sobre las remuneraciones del recurrente Barraza sin cumplir con la obligación de enviar un aviso previo, conforme al numeral 3.1.17.3 del Compendio de Normas que regulan a las C.C.A.F. y las Circulares N°3.567 y N°3.894 de la SUSESO. Dicho aviso debía informar al deudor sobre la deuda impaga, darle un plazo de 15 días para regularizar y advertir que el reinicio se realizaría según lo pactado. La omisión de este aviso fue considerada arbitraria por la Corte Suprema, ya que constituye un derecho irrenunciable del consumidor financiero. La Corte revocó la sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago y acogió el recurso de protección, ordenando a la Caja abstenerse de continuar con los descuentos y devolver los montos indebidamente descontados. Además, se remitió copia digitalizada a la SUSESO para su fiscalización. La decisión se fundó en la vulneración del derecho de propiedad del recurrente sobre sus remuneraciones, protegido por el artículo 19 N°24 de la Constitución Política.