Resumen del criterio jurisprudencial
La Corte Suprema acogió el recurso de protección interpuesto por Héctor Leiva Guerrero en contra del Banco Santander Chile por la negativa de restituir fondos sustraídos mediante fraude bancario. El recurrente fue víctima de una transacción no autorizada por $2.780.000 en su tarjeta de crédito el 29 de agosto de 2024. El banco argumentó que el cliente no había adjuntado antecedentes de denuncia ante Carabineros, sin embargo, la Corte constató que el recurrente sí cumplió con los requisitos legales al presentar declaración jurada y denuncia policial por correo electrónico el 2 de septiembre de 2024. Se revocó la sentencia de la Corte de Apelaciones de Valparaíso y se ordenó al banco proceder con la restitución de fondos dentro de 5 días hábiles.