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La demandante, J.C.N.A., interpuso una querella infraccional y demanda civil de indemni…

Sentencia · 2do JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TALCA · 2026

Resumen

La demandante, J.C.N.A., interpuso una querella infraccional y demanda civil de indemnización de perjuicios contra Easy Retail S.A. Alegó que, tras comprar un Berger en línea, recibió tres unidades y se le cobraron tres, pese a haber adquirido solo uno. Solicitó la multa máxima del artículo 24 de la Ley 19.496 y una indemnización de $900.000. La demandada sostuvo que la compra fue realizada por una tercera persona, K.I.C.N., por lo que la actora carecía de legitimación activa. El tribunal consideró que la demandante no aportó pruebas suficientes para acreditar que ella era la consumidora, ya que los registros de pago no mostraban una transacción exitosa a su nombre. En consecuencia, rechazó íntegramente la querella y la demanda civil por falta de legitimación activa, pero no condenó en costas por estimar que la actora tuvo motivos plausibles para litigar.

Normas citadas

  • Art. 1 Ley 19.496
  • Art. 7 Ley 19.496
  • Art. 24 Ley 19.496
  • Ley 18.287
  • Ley 15.231
  • Art. 14 Ley 18.290
Sentencia DefinitivaInterés IndividualQuerella infraccional y demanda de indemnización de perjuicios

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