Resumen del criterio jurisprudencial
El demandante, cliente del Banco Scotiabank desde 1993, denunció el 19 de junio de 2024 movimientos fraudulentos en su tarjeta Visa. Pese a bloquear la tarjeta, el 21 y 24 de junio se realizaron transacciones no autorizadas por un total de $14.643.800. El banco le abonó 35 UF según la Ley N° 20.009, pero el demandante reclama que el banco no activó su seguro de fraude y le descontó dinero para pagar lo defraudado. Interpuso querella infraccional y demanda de indemnización de perjuicios ante el 3er Juzgado de Policía Local de Talca. El tribunal, tras analizar la prueba, estimó que no se acreditó la conducta infraccional del proveedor, rechazando la acción.