Resumen del criterio jurisprudencial
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una denuncia contra Cencosud Retail S.A. por presuntas infracciones a la Ley 19.496, al no informar el precio por unidad de medida y por peso drenado de diversos productos. La fiscalización realizada el 25 de abril de 2022 constató la ausencia de precios en productos como tallarines, harinas, arroz y legumbres, entre otros. El demandado, representado por Ricardo González Novoa, alegó improcedencia de la fiscalización interna del SERNAC, pero el tribunal desestimó esa defensa. El juzgado consideró que la falta de información vulnera los artículos 30 y 3 inciso 1º letra b de la Ley de los Consumidores, así como normas del LPDC y del Decreto 229. En consecuencia, se condenó a Cencosud Retail S.A. al pago de una multa de $470.176 (8 UTM) a beneficio municipal y se declaró improcedente la condena en costas. La sentencia fue dictada por la jueza titular Nubia Urra Roa y no se registró voto disidente.