El SERNAC denunció a un supermercado Líder por infracción a la Ley de Protección al Con…
Sentencia · Corte de Apelaciones · 2026
Resumen
El SERNAC denunció a un supermercado Líder por infracción a la Ley de Protección al Consumidor, tras retener a una clienta acusada de hurto sin acreditar la retención. El Juzgado de Policía Local de Conchalí condenó al supermercado al pago de una multa de 300 UTM. La Corte de Apelaciones de Santiago revocó la sentencia, absolviendo al supermercado. La Corte consideró que no existía prueba del tiempo de retención y que había contradicciones en los horarios relatados por la clienta. Se determinó que no se acreditó la infracción a los artículos 3 letra d), 15 y 23 de la Ley N°19.496. Cada parte debió pagar sus costas.
Normas citadas
Ley N° 19.496
Ley N° 18.287
Artículo 15 de la Ley N° 19.496
protección al consumidorretención indebidadeber de profesionalidadseguridad en el consumocarga de la pruebacontradicción probatoriaSERNAChurto
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