Resumen del criterio jurisprudencial
La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza la acción de protección interpuesta por Lorenzo Morales Lobos, persona con discapacidad visual, en contra de empresas de sistemas de pago y SENADIS. El demandante cuestionaba la implementación de máquinas de pago con interfaces táctiles (touch) que no son accesibles para personas ciegas, argumentando vulneración de garantías constitucionales. La sentencia considera que corresponde a la autoridad política y especializada dictar directrices expresas para regular procedimientos que afecten a personas con discapacidad. Se rechaza el recurso, aunque se previene que las empresas recurridas están adoptando medidas para adaptar los dispositivos a las capacidades diferentes.