La Corte de Apelaciones de Santiago revoca parcialmente la sentencia de primera instanc…
Sentencia · Corte de Apelaciones · 2026
Resumen
La Corte de Apelaciones de Santiago revoca parcialmente la sentencia de primera instancia dictada por el Tercer Juzgado de Policía Local de Santiago en causa sobre infracciones a la Ley del Consumidor. La demandante cuestionó infracciones a múltiples artículos de la Ley N° 19.496, particularmente respecto a la falta de información veraz y oportuna sobre los servicios ofrecidos por Senses Health Club and Spa. El tribunal de apelación acoge parcialmente la demanda, eliminando considerandos de la sentencia anterior y reconociendo que la información proporcionada por la empresa fue incompleta, especialmente respecto al acceso inicial al Club de Golf Valle Escondido. La sentencia condena al proveedor al pago de multa de 1.800 UTM e indemnizaciones por los perjuicios causados. Se ordena la restitución de montos adeudados y las reparaciones que correspondan.
Normas citadas
Ley N° 19.496 - Artículo 3 letra b)
Ley N° 19.496 - Artículo 3 letras c), d) y e)
Ley N° 19.496 - Artículo 12
Ley N° 19.496 - Artículo 12 A
Ley N° 19.496 - Artículo 13
Ley N° 19.496 - Artículo 15
Ley N° 19.496 - Artículo 23
Ley del ConsumidorInformación veraz y oportunaDerechos del consumidorMulta infraccionalIndemnización de perjuiciosResponsabilidad del proveedorServicios de spa y club de saludAcceso a servicios
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