La agencia de turismo Cocha no infringió la Ley del Consumidor al negar el reembolso de…
Sentencia · Corte de Apelaciones · 2023
Resumen
La agencia de turismo Cocha no infringió la Ley del Consumidor al negar el reembolso de los pasajes aéreos de un vuelo cancelado debido a la pandemia, ya que los boletos eran 'no reembolsables'. La sentencia revocó la decisión del Primer Juzgado de Policía Local de Las Condes y rechazó la querella infraccional y la demanda civil interpuestas en contra de Turismo Cocha S.A.
Normas citadas
Art. 12 de la Ley de Protección al Consumidor
Art. 25 de la Ley de Protección al Consumidor
Art. 32 y siguientes de la Ley N° 18.287
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