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La agencia de turismo Cocha no infringió la Ley del Consumidor al negar el reembolso de…

Sentencia · Corte de Apelaciones · 2023

Resumen

La agencia de turismo Cocha no infringió la Ley del Consumidor al negar el reembolso de los pasajes aéreos de un vuelo cancelado debido a la pandemia, ya que los boletos eran 'no reembolsables'. La sentencia revocó la decisión del Primer Juzgado de Policía Local de Las Condes y rechazó la querella infraccional y la demanda civil interpuestas en contra de Turismo Cocha S.A.

Normas citadas

  • Art. 12 de la Ley de Protección al Consumidor
  • Art. 25 de la Ley de Protección al Consumidor
  • Art. 32 y siguientes de la Ley N° 18.287
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