Resumen del criterio jurisprudencial
El demandante, Leonardo Enrique Torres Monsalve, interpuso querella infraccional y demanda civil de indemnización de perjuicios contra Administradora de Supermercados Hiper Limitada (Lider) por el robo de especies desde su vehículo estacionado en el supermercado. Alegó que el supermercado no contaba con medidas de seguridad adecuadas en el estacionamiento, vulnerando sus derechos como consumidor. El tribunal acogió parcialmente la querella, imponiendo una multa de 10 UTM por infracción a los artículos 3 letra d) y 23 de la Ley N° 19.496. Asimismo, acogió parcialmente la demanda civil, condenando a la demandada a pagar $1.000.000 por daño emergente y $300.000 por daño moral, montos inferiores a los solicitados. El fallo consideró que el proveedor tiene un deber de seguridad respecto de los bienes de los consumidores en sus instalaciones, incluyendo estacionamientos. Se condenó en costas a la demandada por no haber sido totalmente vencida.