Resumen del criterio jurisprudencial
La demandante, Fanny Cecilia Rojas Toledo, interpuso una querella infraccional y demanda de indemnización de perjuicios contra Enel Distribución Chile S.A. por una facturación de $948.299 que consideró excesiva. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) intervino y ordenó la refacturación, la cual fue realizada por Enel, reduciendo el monto. A pesar de ello, la demandante presentó un nuevo reclamo, pero la SEC determinó que el asunto ya estaba resuelto. El tribunal consideró que Enel cumplió con las exigencias de la SEC y que no hubo infracción a la Ley 19.496. Además, la demandante no probó el daño moral reclamado. En consecuencia, se rechazó la querella y la demanda civil.