Resumen del criterio jurisprudencial
Sentencia de Juzgado de Policía Local que resuelve una querella infraccional y demanda civil de un consumidor contra una aerolínea por cambio unilateral de fecha de un pasaje aéreo. Declara infracción a los artículos 12 y 23 de la Ley N° 19.496, condena a la empresa a una multa de cinco UTM y, en sede civil, a pagar indemnización por daños materiales y daño moral, con intereses y costas.