Resumen del criterio jurisprudencial
El caso trata sobre el robo de un vehículo estacionado en un centro comercial. La aseguradora BCI Seguros, subrogándose en los derechos de la consumidora, demandó a Arauco Malls Chile S.A. por infracción al deber de seguridad establecido en la Ley N°19.496, solicitando indemnización de perjuicios. El tribunal de primera instancia condenó al mall al pago de una multa y una indemnización. La Corte de Apelaciones de Santiago revocó la sentencia, absolviendo al mall, al considerar que no se acreditó suficientemente que el vehículo hubiera sido estacionado en el estacionamiento del demandado y no en el de un tercero (supermercado Jumbo). La Corte aplicó un estándar de certeza basado en la sana crítica y concluyó que la prueba presentada (parte policial y boletas de compra del supermercado) no permitía establecer la responsabilidad del mall. En consecuencia, rechazó tanto la querella infraccional como la demanda civil de indemnización.