La Corte de Apelaciones de Talca acogió la demanda de una cliente contra Banco Estado p…
Sentencia · Corte de Apelaciones · 2025
Resumen
La Corte de Apelaciones de Talca acogió la demanda de una cliente contra Banco Estado por fraude bancario electrónico. La demandante fue víctima de una estafa telefónica el 11 de mayo de 2021, cuando un tercero se identificó falsamente como funcionario del banco y la indujo a ingresar sus claves en un link fraudulento. Entre los días 12 y 13 de mayo de 2021 se efectuaron aproximadamente 17 transacciones no autorizadas por un monto total de $9.610.380 en su cuenta corriente, línea de crédito y tarjeta de crédito. El tribunal condenó al banco por incumplimiento de sus obligaciones como proveedor de servicios conforme a la Ley N°19.496, estableciendo que la responsabilidad contractual del banco es independiente de la responsabilidad penal de los autores del fraude. Se ordenó al banco restituir los fondos sustraídos, pagar indemnización por daño moral y reajustes según lo establecido.
Normas citadas
Ley N°19.496
Código Orgánico de Tribunales (artículo 347)
fraude electrónicofraude bancarioresponsabilidad civilingeniería socialprotección al consumidorseguridad informáticasustracción de fondosresponsabilidad contractual
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