Resumen del criterio jurisprudencial
Mabel Alejandra Pérez Pérez, en representación de Comercializadora Pérez Salinas Ltda, interpuso una querella infraccional y una demanda civil contra UVO SPA por presunta vulneración de la Ley N°19.496 y por daños emergentes derivados del mal funcionamiento de una impresora y del servicio de emisión de boletas electrónicas. Los hechos se remontan al 25 de marzo de 2025, cuando la demandante solicitó asistencia técnica a UVO SPA sin obtener solución y, posteriormente, intentó dar de baja el servicio sin recibir reembolso. La parte demandada, representada por Franco Humberto Chávez Scholesser e Ignacio Matías Leiva Briones, alegó que la empresa había cumplido con sus obligaciones y que la culpa correspondía al Servicio de Impuestos Internos (SII). El tribunal, tras analizar los antecedentes, concluyó que no se había acreditado vulneración a la Ley N°19.496 ni un hecho infraccional que generara responsabilidad civil. En consecuencia, se rechazó tanto la denuncia infraccional como la demanda civil de indemnización de perjuicios. La sentencia quedó firme y ejecutoriada el 31 de marzo de 2026.