Resumen del criterio jurisprudencial
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) demandó a Líder Domicilio Ventas y Distribución Ltda. y Walmart Chile S.A. por infracciones a la Ley de Protección al Consumidor. El Primer Juzgado Civil de Santiago impuso una multa de 8.049,6 UTM. Las demandadas recurrieron de casación en la forma y apelación, argumentando que la sentencia ignoró prueba de caso fortuito (COVID-19 y paros de camioneros) y no fundamentó las sanciones. La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el recurso de casación por no configurarse los vicios alegados. Asimismo, confirmó la sentencia de primera instancia, considerando que las sanciones eran procedentes conforme al artículo 24 de la Ley N° 19.496. La Corte destacó que la normativa protege los derechos de los consumidores y que las pruebas de caso fortuito no desvirtuaban las infracciones. En consecuencia, se mantuvo la multa impuesta.