El Servicio Nacional del Consumidor demandó a Latin American Wings S.A. por vulneración…
Sentencia · Juzgado de Letras · 2021
Resumen
El Servicio Nacional del Consumidor demandó a Latin American Wings S.A. por vulneración de derechos de consumidores en materia de transporte aéreo internacional. La empresa incurrió en cancelaciones, reprogramaciones y retrasos excesivos en las rutas Santiago-L.P.C.-Santiago durante febrero de 2018, sin justificación y sin cumplir con los contratos de transporte cuyos precios fueron pagados. La situación se agravó con la suspensión temporal de operaciones anunciada el 9 de marzo de 2018 y la posterior suspensión de operaciones ordenada por la Dirección General de Aeronáutica Civil el 12 de marzo de 2018. El tribunal acogió la demanda condenando a la empresa al pago de multas máximas conforme a la Ley N° 19.496, indemnizaciones de perjuicio, restitución a consumidores afectados y costas del juicio.
Normas citadas
Artículo 59 de la Ley N° 19.496
Artículo 3º inciso primero letras a), b) y e) de la Ley N° 19.496
Artículo 12 de la Ley N° 19.496
Artículo 23 inciso primero de la Ley N° 19.496
Artículo 53 de la Ley N° 19.496
Artículo 54 A de la Ley N° 19.496
Artículo 58 bis de la Ley N° 19.496
Artículo 162 del Código de Procedimiento Civil
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