Resumen del criterio jurisprudencial
La empresa recurrente, dedicada al rubro de eventos, sufrió cobros erróneos en la facturación del suministro eléctrico desde febrero de 2024, generando una deuda acumulada superior a $23.000.000 y la amenaza de corte del servicio. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles acogió dos reclamos de la recurrente y ordenó a Enel Distribución Chile S.A. refacturar conforme al consumo real, pero el cumplimiento fue deficiente. La Corte de Apelaciones de Santiago acogió el recurso de protección, ordenando a Enel dar íntegro cumplimiento a los oficios de la Superintendencia, excluyendo todos los cargos improcedentes, especialmente el relativo a la demanda máxima suministrada. Asimismo, ordenó a la Superintendencia iniciar un proceso de fiscalización y prohibió a Enel suspender el suministro eléctrico mientras no se verifique el cumplimiento íntegro. La decisión se fundó en la vulneración de las garantías constitucionales del artículo 19 N°1 y 24 de la Constitución.