El documento presenta los hallazgos de una investigación de barrido (sweep) realizada p…
Sentencia · 2023
Resumen
El documento presenta los hallazgos de una investigación de barrido (sweep) realizada por la ACCC en diciembre de 2023 sobre reseñas en línea y testimonios de consumidores. La investigación identificó múltiples prácticas problemáticas incluyendo reseñas falsas positivas, manipulación de calificaciones, falta de divulgación clara de incentivos en reseñas, y eliminación o edición no autorizada de reseñas. El ACCC ha identificado preocupaciones en varios sectores comerciales objetivo y está implementando actividades de educación, cumplimiento normativo y ejecución según corresponda. La autoridad planea producir material de orientación actualizado para empresas y plataformas de reseñas, así como material educativo para consumidores. Dependiendo de las circunstancias, las acciones pueden incluir resoluciones administrativas, notificaciones de infracción o procedimientos legales.
Normas citadas
Australian Consumer Law (ACL)
Copyright Act 1968
Creative Commons Attribution 4.0 Australia licence
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