El caso se refiere a veintiséis transferencias electrónicas no reconocidas realizadas e…
Sentencia · Corte de Apelaciones · 2026
Resumen
El caso se refiere a veintiséis transferencias electrónicas no reconocidas realizadas entre el 2 y 3 de octubre de 2021 desde una cuenta bancaria, por un total de $9.950.000, tras el robo del teléfono celular del titular. El demandante presentó una querella infraccional y demanda civil contra el banco por infracción a la Ley N° 19.496. El Tercer Juzgado de Policía Local de Providencia acogió la demanda, condenando al banco al pago de multa, daño emergente ($8.895.925) y daño moral ($1.500.000). El banco apeló, solicitando la revocación total o reducción de la condena. La Corte de Apelaciones de Santiago mantuvo la responsabilidad infraccional y la multa, pero revocó la indemnización por daño moral y las costas, considerando que el daño moral no fue suficientemente acreditado. Además, ordenó considerar el abono realizado por el banco al liquidar el daño emergente.
Normas citadas
Ley N° 19.496
Ley 20.009
Ley N° 18.287
Código de Procedimiento Civil
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