La Contraloría General de la República se pronunció sobre el reclamo de una persona que…
Dictamen · Contraloría General de la República · 2012
Resumen
La Contraloría General de la República se pronunció sobre el reclamo de una persona que cuestionó la demora de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles en resolver su presentación sobre un cobro que consideraba indebido, efectuado por una empresa distribuidora de electricidad. El organismo fiscalizado explicó que la tardanza se debió a la dificultad para aclarar el dominio de la propiedad afectada por el cobro. La Contraloría constató que el procedimiento sufrió un retraso injustificado entre la entrega de los antecedentes por parte de la requirente y la respuesta final de la Superintendencia, sin acompañar razones que lo justificaran. Por ello, concluyó que hubo infracción a la ley N° 18.575 y a los principios de celeridad y conclusividad de la ley N° 19.880. Como resultado, instruyó a la Superintendencia a adoptar las medidas necesarias para dar respuesta oportuna a los requerimientos que se le formulen.
Normas citadas
ley 18575 art/8
ley 19880 art/7
ley 19880 art/8
ContraloríaCGRdictamen
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si un organismo público demora injustificadamente en resolver una presentación de un particular?
En este caso, la Contraloría General de la República constató un retraso injustificado de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles entre la entrega de antecedentes y su respuesta final, infringiendo la Ley 18.575 y los principios de celeridad y conclusividad de la Ley 19.880. Por ello, instruyó al organismo a dar respuesta oportuna a los requerimientos.
¿Es válida como justificación de una demora administrativa la dificultad para aclarar el dominio de una propiedad?
En este caso, la Contraloría sostuvo que la dificultad para aclarar el dominio de la propiedad afectada por el cobro fue explicada por el organismo, pero no acompañó razones que justificaran el retraso del procedimiento. Por eso concluyó que la demora no estaba justificada.
¿Qué principios de la Ley 19.880 se vulneran cuando la Administración no resuelve oportunamente un reclamo?
En este caso, la Contraloría concluyó que la demora de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles vulneró los principios de celeridad y conclusividad establecidos en la Ley 19.880. Estos principios exigen que el procedimiento administrativo avance sin dilaciones y termine con una decisión.
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Dictamen · Contraloría General de la República · 2014
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Resumen referencial elaborado a partir de documentos públicos chilenos. Los nombres de las personas se reducen a iniciales. Tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría legal.