El SERNAC demandó a CENCOSUD RETAIL S.A. (Tienda Paris) por incumplimientos en los plaz…
Sentencia · Juzgado de Letras · 2021
Resumen
El SERNAC demandó a CENCOSUD RETAIL S.A. (Tienda Paris) por incumplimientos en los plazos de entrega de productos y falta de stock durante el evento CyberMonday de noviembre de 2016. La demandada ofreció descuentos atractivos sin contar con stock disponible, proporcionó información falsa sobre disponibilidad en su sitio web, y no indemnizó adecuadamente a los consumidores afectados. El tribunal acogió la demanda, condenando a la demandada a indemnizar a los consumidores en diferentes grupos según el monto de sus compras. Se ordenó la publicación de la sentencia en un diario de circulación nacional y no se condenó en costas a la demandada.
Normas citadas
Ley N° 19.496 - Artículo 3° inciso primero letras a), b) y e)
Ley N° 19.496 - Artículo 12
Ley N° 19.496 - Artículo 23 inciso primero
Ley N° 19.496 - Artículo 35
Ley N° 19.496 - Artículo 50 C
Ley N° 19.496 - Artículo 50 D
Ley N° 19.496 - Artículo 54
Ley N° 19.496 - Artículo 54 A
protección de derechos de consumidoresincumplimiento contractualinformación falsafalta de stockindemnización de dañoscomercio electrónicoCyberMondaynegligencia comercial
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