Resumen del criterio jurisprudencial
SERNAC demandó al grupo empresarial Casas Santa María/Los Robles por infracciones a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores relacionadas con la venta de kit de autoconstrucción de casas prefabricadas. Las infracciones incluyen falta de entrega de productos, falta de devolución de precios pagados y entrega de productos defectuosos. El Tribunal acogió la demanda y condenó a las demandadas a pagar indemnizaciones a los consumidores afectados, publicar la sentencia en medios escritos y radiales, y se dejó constancia de posibles responsabilidades penales.