El Ministerio Fiscal ejercitó una acción colectiva de cesación contra Orange Espagne, S…
Sentencia · 2023
Resumen
El Ministerio Fiscal ejercitó una acción colectiva de cesación contra Orange Espagne, S.A.U. por la práctica abusiva de incluir datos de clientes en ficheros de solvencia patrimonial sin que existiera deuda previa, cuando estos habían ejercido su derecho a darse de baja de los servicios o realizado portabilidad a otra compañía. La sentencia acoge la demanda del Fiscal, condenando a Orange a cesar inmediatamente en esta conducta abusiva y a pagar multas coercitivas de 60.000 euros por cada reiteración. Se considera que la inclusión en ficheros de morosos de clientes sin deuda constituye una práctica desleal y contraria a los intereses difusos de consumidores y usuarios.
Normas citadas
Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios
Disposición Adicional 15ª de la Ley Orgánica del Poder Judicial
protección de consumidoresficheros de solvencia patrimonialprácticas abusivascompetencia deslealacción colectivaintereses difusosderecho de bajaportabilidad de servicios
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