PVC: SERNAC con VTR Comunicaciones El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colecti…
Resolución · Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) · 2024
Resumen
PVC: SERNAC con VTR Comunicaciones El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo con VTR Comunicaciones, debido a: a) La privación de uno o más de los servicios de telecomunicaciones que otorga la empresa (entre ellos: telefonía en sus variantes hogar y móvil, TV cable e internet ). b) Los daños derivados de la suspensión, de la demora en la reposición de sus servicios, de la falta de información veraz y oportuna respecto de su reposición y, de la falta de atención en relación a los diversos inconvenientes que con ocasión de todo aquello, presentaron las personas consumidoras. El
Normas citadas
Ley 19.496
procedimiento voluntario colectivoacuerdo en implementación
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Resumen referencial elaborado a partir de documentos públicos chilenos. Los nombres de las personas se reducen a iniciales. Tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría legal.