Mensaje presidencial que inicia un proyecto de ley para mejorar la protección de los de…
Sentencia · 2023
Resumen
Mensaje presidencial que inicia un proyecto de ley para mejorar la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales, fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). El documento reconoce que la institucionalidad de protección al consumidor no ha cambiado desde 1997, cuando entró en vigencia la ley N° 19.496. Se presentan antecedentes de cinco reformas previas (1999, 2004, 2012, 2018 y otras) que han buscado fortalecer los derechos de los consumidores. El proyecto busca dar un nuevo paso en la protección de los intereses individuales de las personas consumidoras, considerando que la legislación chilena llegó tardíamente comparada con países como México, Brasil, Perú y Argentina. Se establecen disposiciones transitorias para la implementación de la ley, incluyendo plazos para reglamentos y financiamiento presupuestario.
Normas citadas
Ley N° 19.496 (Ley del Consumidor)
Ley N° 19.659 (Reforma 1999)
Ley N° 19.955 (Reforma 2004)
Ley N° 20.555 (Ley SERNAC Financiero, 2012)
Ley N° 21.081 (Ley de Fortalecimiento del SERNAC, 2018)
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Resumen referencial elaborado a partir de documentos públicos chilenos. Los nombres de las personas se reducen a iniciales. Tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría legal.