La Cámara de Diputadas y Diputados aprobó una resolución que solicita al Presidente de…
Sentencia · 2023
Resumen
La Cámara de Diputadas y Diputados aprobó una resolución que solicita al Presidente de la República presentar un proyecto de ley para modificar la Ley Nº 19.496, otorgando al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) facultades para tramitar y resolver procedimientos sancionatorios, así como dictar normas e instrucciones de carácter general de naturaleza obligatoria. El documento señala que el SERNAC, creado originalmente por la Ley Nº 18.959 y reformado por la Ley Nº 19.496, ha visto limitada su capacidad de actuación tras una fallida reforma de 2017. Los autores argumentan que esta debilidad institucional ha dejado al SERNAC sin herramientas efectivas para proteger a los consumidores chilenos del abuso cotidiano. La votación resultó en 79 votos a favor, 29 en contra y 24 abstenciones, siendo aprobada en sesión del 3 de enero de 2024.
Normas citadas
Ley Nº 19.496 (Ley sobre protección de los derechos de los consumidores)
Ley Nº 18.959
Decreto con fuerza de ley Nº 242
Artículo 58 de la Ley Nº 19.496
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Resumen referencial elaborado a partir de documentos públicos chilenos. Los nombres de las personas se reducen a iniciales. Tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría legal.