Documento informativo del SERNAC que detalla los derechos de los consumidores en transa…
Informe · 2019
Resumen
Documento informativo del SERNAC que detalla los derechos de los consumidores en transacciones de comercio electrónico. Se establecen obligaciones para los proveedores respecto a la información que deben entregar, incluyendo precio, características del producto, datos de contacto y modalidades de entrega. Se reconoce el derecho a garantía legal de seis meses, el derecho a retracto de diez días para productos y servicios, y la obligación de enviar confirmación escrita del contrato. El documento también aborda el respeto a promociones, ofertas publicitadas y la información sobre disponibilidad de stock.
Normas citadas
Derecho a garantía legal
Derecho a retracto
Ley de protección del consumidor
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