Resumen del criterio jurisprudencial
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) aprueba mediante Resolución Exenta un Dictamen Interpretativo que resuelve la Solicitud de Interpretación Administrativa N° 70.390, de fecha 13 de diciembre de 2023. El dictamen aborda el cómputo del plazo en el ejercicio del derecho a retracto en materia de protección de derechos de los consumidores. La resolución se fundamenta en las facultades interpretativas que confiere la Ley N° 19.496 al SERNAC, específicamente en la letra b) del inciso segundo del artículo 58. El acto administrativo entra en vigencia desde su publicación en la página web del SERNAC y deja sin efecto cualquier guía anterior sobre la misma materia. La distribución del documento abarca todas las subdirecciones y divisiones del SERNAC.