La Corte Suprema emite informe sobre proyecto de ley que fortalece el Servicio Nacional…
Noticia · 2023
Resumen
La Corte Suprema emite informe sobre proyecto de ley que fortalece el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en materia de protección de derechos de consumidores. El proyecto, remitido por la Cámara de Diputados mediante Oficio N° 18.786 del 11 de septiembre de 2023, busca entregar facultades sancionatorias al SERNAC para casos donde empresas dan respuestas desfavorables o no responden a reclamos de consumidores. El proyecto se encuentra en primer trámite constitucional con urgencia simple. La Corte valora positivamente la iniciativa por introducir modificaciones que impactan favorablemente en la población consumidora, aunque sugiere ajustes en las reglas de apelación y mecanismos de agregación extraordinaria. El informe recomienda concordar las reglas de acciones de interés individual con las de interés difuso y colectivo.
Normas citadas
Artículo 77, incisos segundo y tercero, Constitución Política de la República
Artículo 16, Ley N° 18.918 Orgánica Constitucional del Congreso Nacional
Ley del Consumidor
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