Resumen del criterio jurisprudencial
El actor, Pino Trigo Omar, interpuso una querella infraccional y una demanda civil contra Edificio Arenas de Coquimbo, alegando que la falta de señalización de una grieta provocó su caída y la pérdida de tres piezas dentarias el 14 de diciembre de 2023. La demanda se sustentó en la Ley N° 19.496, que protege a los consumidores y establece un deber de seguridad para los proveedores. El tribunal analizó si existía una relación de proveedor‑consumidor entre las partes, requisito esencial para aplicar dicha norma. No se encontró evidencia de un contrato oneroso o de una relación de consumo entre el demandante y el edificio. En consecuencia, la Corte de Apelaciones revocó la sentencia de primera instancia que había acogido las pretensiones del actor y rechazó ambas acciones. No se impusieron costas al demandante por haber tenido motivo plausible para litigar.