Resumen del criterio jurisprudencial
El demandante, pensionado, interpuso querella infraccional y demanda civil contra el Banco del Estado de Chile por el pago de seis cheques con firmas falsificadas, sustraídos de su talonario, por un total de $5.880.000. El banco pagó los cheques sin detectar la falsedad, pese a que el titular no autorizó las operaciones. La Policía de Investigaciones confirmó que las firmas eran falsas. El tribunal acogió la querella infraccional, condenando al banco al pago de una multa de 10 UTM por infracción a los artículos 3 letra d) y 23 de la Ley N° 19.496. Asimismo, acogió parcialmente la demanda civil, ordenando el pago de $5.880.000 por daño emergente, pero rechazó las pretensiones de lucro cesante y daño moral por falta de prueba. No se condenó en costas por haber tenido motivo plausible para litigar.