J.A.S. adquirió un iPhone 6 32GB en Fravega el 09/ con garantía extendida por $16.083.
Sentencia · Juzgado de Letras · 2024
Resumen
J.A.S. adquirió un iPhone 6 32GB en Fravega el 09/ con garantía extendida por $16.083. En febrero de 2018 el celular dejó de funcionar y la demandada se negó a reconocer la garantía, proporcionando respuestas evasivas. El accionante realizó reclamo administrativo ante la Dirección General de Fiscalización de Lealtad Comercial, que resultó en la Disposición N° 619 a favor del consumidor. El tribunal acogió la demanda por daños y perjuicios, daño moral y daño punitivo, condenando a Fravega a indemnizar al actor por la negativa injustificada a reconocer la garantía de funcionamiento del producto, a pesar de que un informe técnico confirmó defectos del equipo cubiertos por garantía.
Normas citadas
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
Art. 53 de Ley 24.240
Art. 179 inc. 9 del C.P.C.C. de la Ley Nº 2559-M
Art. 155, inc. 11, del C.P.C.C.
Resolución Nº 735/22 del S.T.J.
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