La Corte de Apelaciones de Puerto Montt revocó la sentencia en alzada que acogía la que…
Sentencia · Corte de Apelaciones · 2023
Resumen
La Corte de Apelaciones de Puerto Montt revocó la sentencia en alzada que acogía la querella infraccional y demanda civil interpuesta en contra del Banco del Estado. La actora refirió haber entregado sus claves personales a terceras personas que se presentaron como ejecutivos del banco, lo que permitió concretar transacciones desde sus cuentas. Sin embargo, el banco demostró haber efectuado campañas de seguridad para evitar fraudes bancarios, indicando que los clientes no deben entregar sus claves personales a terceros y que el banco jamás se las pedirá. La corte determinó que no hubo negligencia o falta de seguridad por parte del banco, descartando la vulneración a la ley del consumidor y la procedencia de la acción civil subsidiaria.
Normas citadas
Art. 14 de la Ley Nº18.287
Art. 32 de la Ley Nº18.287
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