Resumen del criterio jurisprudencial
El caso se origina por una querella infraccional y demanda civil interpuesta por Jorge Luis Sapunar Oyanedel contra Arauco Malls Chile S.A. (AMAC) por el robo de su vehículo en el estacionamiento del Mall Arauco Maipú. AMAC opuso la excepción de falta de legitimación activa, argumentando que el demandante no era consumidor según la Ley N°19.496, ya que la factura de compra estaba a nombre de una empresa. El Segundo Juzgado de Policía Local de Maipú acogió la excepción, pero la Corte de Apelaciones de Santiago revocó esta decisión, acogiendo la querella y demanda. AMAC interpuso recurso de queja contra los jueces de la Corte de Apelaciones por falta o abuso grave. La Corte Suprema rechazó el recurso, considerando que la decisión de los recurridos se basó en una interpretación razonable de la ley y no constituyó falta o abuso grave. La Corte Suprema concluyó que solo existía una disconformidad con la opción jurídica adoptada.