Resumen
La CORPORACIÓN NACIONAL DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE CHILE (CONADECUS) dedujo demanda contra METRO S.A. por la caducidad de saldos de tarjetas Bip tras dos años de inactividad, alegando afectación de intereses colectivos y difusos de consumidores, vulneración de derechos como información, no discriminación y reparación, así como nulidad de cláusula abusiva y expropiación encubierta. La demanda fue desestimada en primera instancia por el Décimo Juzgado Civil de Santiago, con costas. CONADECUS apeló, denunciando errores en la sentencia que eximió a METRO por cumplir normativa vigente, mientras METRO se adhirió al recurso solicitando que la demanda fuera declarada temeraria. La Corte de Apelaciones de Santiago confirmó el fallo de primera instancia, rechazando tanto la apelación principal como la adhesión, por considerar que METRO actuó conforme a la regulación sectorial y que la caducidad tiene base legal, sin constituir una cláusula abusiva ni una privación ilegítima. La Corte también desestimó la declaración de temeridad, al considerar que la acción se enmarca en el legítimo ejercicio de acciones colectivas. La decisión fue unánime.