La Corte de Apelaciones de Coyhaique revoca la sentencia de primera instancia que había…
Sentencia · Corte de Apelaciones · 2023
Resumen
La Corte de Apelaciones de Coyhaique revoca la sentencia de primera instancia que había absuelto a la empresa de buses Buses Becker E.I.R.L. por infracción a la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. El Servicio Nacional del Consumidor interpuso recurso de apelación argumentando que la responsabilidad en materia de protección al consumidor es de carácter objetivo y no subjetivo, por lo que la culpa no es elemento necesario. La Corte acoge el recurso y condena a la empresa por infracción a los artículos 3, 12 y 23 de la Ley 19.496, rechazando la alegación de caso fortuito. Se ordena el pago de indemnizaciones por daño emergente de $185.000 y daño moral de $200.000, más reajustes e intereses.
Normas citadas
Ley 19.496 - Ley de Protección de los Derechos del Consumidor
Artículo 3 inciso 1 letra b) - Ley 19.496
Artículo 12 - Ley 19.496
Artículo 23 inciso 1 - Ley 19.496
Protección al consumidorResponsabilidad objetivaServicio deficienteTransporte terrestreCaso fortuitoFuerza mayorDaño emergenteDaño moral
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