El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) aprueba un Dictamen Interpretativo sobre e…
Dictamen · 2025
Resumen
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) aprueba un Dictamen Interpretativo sobre el alcance del derecho a la devolución de la cantidad pagada en el ejercicio de la garantía legal ante la compraventa de automóviles. El dictamen resuelve la S.I.A. N°70.391 de fecha 13 de diciembre de 2023. El SERNAC ejerce su potestad interpretativa administrativa conforme a lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de Consumidores. El acto administrativo se fundamenta en la Constitución Política, la Ley N° 19.496 y normativa complementaria sobre procedimientos administrativos. Se revoca cualquier guía anterior sobre la misma materia a partir de la entrada en vigencia de este acto.
D.F.L N° 3 - Ley N° 19.496 Protección de los Derechos de Consumidores
Ley N° 21.398 Medidas para Incentivar la Protección de los Derechos de los Consumidores
Ley N° 19.880 Bases de los Procedimientos Administrativos
Decreto N° 91 de 14 de octubre de 2022
Artículo 80 D.F.L N° 29
Artículo 58 letra b) Ley N° 19.496
Artículo 61 Ley N° 19.880
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