El Banco Estado fue sancionado por el Tribunal por entregar información confusa al cons…
Sentencia · Corte de Apelaciones · 2023
Resumen
El Banco Estado fue sancionado por el Tribunal por entregar información confusa al consumidor respecto de las condiciones para renegociar sus deudas, condicionando la renegociación al retiro de las excepciones opuestas en juicio ejecutivo y a la renuncia al patrocinio de abogado. Esta conducta se configuró como contraria a los deberes del proveedor según la Ley del Consumidor. No se acreditó que existiera un compromiso real de renegociación. Se rechazaron ambos recursos de apelación y se confirmó la sentencia de primera instancia con costas.
Normas citadas
Art. 3° Ley N°19.496
Art. 12° Ley N°19.496
Art. 14 Ley N°18.287
Art. 32 Ley N°18.287
Noticias Desde Consumidor Recursosprotección al consumidorinformación confusarenegociación de deudaprácticas prohibidasresponsabilidad infraccionalBanco Estadoderechos del consumidor
Lee el documento completo
Con tu cuenta ves el rol de la causa, la fecha, las partes y el texto íntegro, y puedes analizarlo con inteligencia artificial. Crear la cuenta es gratis: 5 consultas y 5 créditos de regalo, sin tarjeta de crédito.
Constitucional AI es inteligencia artificial legal para abogados en Chile: busca en sentencias, dictámenes y oficios y responde citando sus fuentes. Conoce cómo funciona
Resumen referencial elaborado a partir de documentos públicos chilenos. Los nombres de las personas se reducen a iniciales. Tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría legal.