Resumen
SERNAC Región de Tarapacá interpuso denuncia infraccional en contra del proveedor Inversiones Yusic S.A. por infracción a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor. La denuncia se originó a partir del reclamo N° R2024W9445481 del consumidor F.S.R., quien el 11 de junio de 2024 adquirió un vehículo marca Haval, modelo Jolion Elite 1.5 AUT, código RTVL-51, por la suma de $9.800.000, pagando además $200.000 por concepto de transferencia de patente, conforme a factura electrónica N° 3172 de 17 de junio de 2024. El proveedor comprometió verbalmente que la inscripción en el Registro de Vehículos Motorizados se realizaría en 45 días corridos. Sin embargo, a la fecha de la interposición de la denuncia habían transcurrido más de 170 días sin que se hubiera efectuado la inscripción, a pesar de los reiterados requerimientos del consumidor por distintos canales de comunicación. El tribunal dio por acreditada la infracción a los artículos 3° letra b), 12 y 23 de la Ley 19.496, acogiendo la denuncia infraccional.