Resumen del criterio jurisprudencial
Se acoge el amparo interpuesto en contra del Servicio de Salud Araucanía Sur, ordenando la entrega de copia de todos los manuales, instructivos técnicos, procedimientos operativos estándar, protocolos, reglamentos internos, guías y documentos operativos, pertenecientes a las secciones, servicios y unidades, del Hospital Villarrica, que se detallan. Lo anterior, por cuanto, se desestima la verificación de la causal de reserva o secreto de distracción indebida, al no haberse justificado ni acreditado una expectativa razonable de daño o afectación, presente o probable y con suficiente especificidad, al cumplimiento de las funciones del organismo, para justificar la reserva, manifestando el Servicio sólo estimaciones genéricas e imprecisas. Se tiene presente que la falta de disponibilidad de personal y una deficiente gestión documental no pueden constituirse por sí solas en un obstáculo que impida el ejercicio del derecho de acceso a la información. Se concede al organismo un plazo extraordinario de 25 días hábiles contados desde que la presente decisión quede ejecutoriada para la entrega de la información.