Resumen del criterio jurisprudencial
Se acoge en parte el reclamo, puesto que el recurso de resguardo no fue resuelto conforme a lo dispuesto en la ley, por lo que las solicitudes formuladas en el recurso se deben acoger. se rechaza la vulneración en contra del bloqueo al acceso a la plataforma del servicio, puesto que la propia actora adujo un hackeo en su cuenta. la sentencia fue apelada y confirmada por la iltma. corte de apelaciones de copiapó. no se dedujo en su contra recurso de casación.