La Corte Suprema, en sentencia de reemplazo, confirma la sentencia de primera instancia…
Sentencia · Corte Suprema · 2025
Resumen
La Corte Suprema, en sentencia de reemplazo, confirma la sentencia de primera instancia de 6 de noviembre de 2023 y declara nula y sin efecto por abusiva la cláusula séptima del contrato celebrado entre la institución educacional demandada y sus estudiantes. La cláusula objetada estaba contenida en un contrato de adhesión redactado por la institución educacional. La Corte determinó que dicha cláusula vulnera los artículos 16, 2, 3 y 4 de la Ley N° 19.496 sobre protección de derechos de los consumidores. La cláusula impone una carga extraordinaria al consumidor al obligarlo a aceptar una situación de inestabilidad contractual indeterminada y a renunciar anticipadamente a la responsabilidad por daños. La sentencia se fundamenta en que la institución educacional debe obrar de buena fe y expedir contratos en términos claros e inteligibles, sin limitar su responsabilidad ni imponer cargas extraordinarias al alumno-consumidor.
Normas citadas
Ley N° 19.496, artículo 16 inciso primero letra a)
Ley N° 19.496, artículo 16 inciso primero letra c)
Ley N° 19.496, artículo 16 inciso primero letra e)
Ley N° 19.496, artículo 16 inciso primero letra g)
Ley N° 19.496, artículo 2 letra d) inciso 2°
Ley N° 19.496, artículo 3 inciso primero letra a)
Ley N° 19.496, artículo 3 inciso primero letra b)
Ley N° 19.496, artículo 3 inciso primero letra e)
cláusula abusivacontrato de adhesiónprotección del consumidorbuena fe contractualderechos de estudiantesnulidad de cláusulacarga extraordinariaresponsabilidad civil
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