Organizaciones de consumidores europeas presentan una denuncia formal contra la platafo…
Sentencia · 2024
Resumen
Organizaciones de consumidores europeas presentan una denuncia formal contra la plataforma de comercio electrónico Temu por múltiples infracciones a la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea (Regulación 2022/2065). El documento detalla cómo Temu incumple con sus obligaciones legales al no garantizar un entorno en línea seguro, predecible y confiable para los usuarios. Entre las principales infracciones se encuentran la falta de trazabilidad de comerciantes, ausencia de cumplimiento por diseño, sistemas de recomendación no transparentes, prácticas manipuladoras, protección insuficiente de menores y falta de información sobre resolución de disputas extrajudicial. Las organizaciones de consumidores han presentado quejas ante los Coordinadores de Servicios Digitales competentes y han alertado a la Comisión Europea, considerando a Temu como una Plataforma en L.M.G. (VLOP) con decenas de millones de usuarios en Europa.
Normas citadas
Regulación (UE) 2022/2065 - Ley de Servicios Digitales (DSA)
Artículo 53 DSA
Directiva (UE) 2002/58/EC - Directiva ePrivacy
Artículo 5(3) Directiva ePrivacy 2002/58/EC
Directrices EDPB 2/2023 sobre alcance técnico del Artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy
Ley de Servicios DigitalesProtección del consumidorPlataformas en líneaTrazabilidad de comerciantesSistemas de recomendaciónPrácticas manipuladorasProtección de menoresPrivacidad de datos
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