Proyecto de ley presentado por moción de senadores Bianchi, Castro Prieto, Kusanovic y…
Noticia · 2025
Resumen
Proyecto de ley presentado por moción de senadores Bianchi, Castro Prieto, Kusanovic y Walker que busca modificar la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores para regular la frecuencia de llamadas telefónicas comerciales no deseadas. El proyecto responde al incremento de llamadas automáticas masivas mediante prefijos 600 y 809 que afectan la tranquilidad y vida privada de las personas. La iniciativa se fundamenta en jurisprudencia de la Corte Suprema que reconoce el hostigamiento telefónico como vulneración de derechos fundamentales. El proyecto propone limitar a máximo dos llamadas diarias y cinco semanales por usuario, exigir consentimiento expreso previo e informado, y establecer sanciones duplicadas para infracciones. Se otorgarían facultades de fiscalización a Subtel y Sernac.
Normas citadas
Ley N° 19.628 - Ley sobre Protección de la Vida Privada
Constitución Política de la República, artículo 19 N° 21 (libertad de empresa)
Constitución Política de la República, artículo 65 (iniciativa legislativa)
protección del consumidorvida privadahostigamiento telefónicollamadas comercialesconsentimiento expresoderechos fundamentaleslibertad de empresaautodeterminación informativa
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